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闫俊主任医师

心理咨询 | 三级甲等

北京大学第六医院

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因为拒绝产生了哪些后果?

2015-06-19 阅读数:52132

自己是医生,自己本身也不健康,很可笑吧!40出头,一头的白发堪比最老资格的教授,一说话就容易气喘,走路膝盖就疼。。。。。
  所以近来2年,给自己的信念已经不再是“见一个,帮一个,有缘分就帮”,而慢慢的是“见一个,做好一个,有缘分再帮”。我想出很多方法告知大家一些就诊的事宜,我写文章简化大家就诊的准备,我在门口贴上所有挂号的须知和方法。但是我还是拦不住,所以拒绝加号成了我在医院被投诉的最多原因,这不知道是我的喜,还是我的悲!喜的是病友还是喜欢和我合作,否则不会提出加号,悲的是拒绝您的加号让我们成了“敌人”,甚至上升到对我态度的投诉,这真是对我最大的羞辱。
  今天悲剧再次上演――――尽心尽力的为一位还算是学妹的北京大学的学生心理治疗,在结束的时候,家人不断提出加号预约要求,我一再的婉拒,来回5遍还多,甚至我还说起自己的白头发和无奈来拒绝,无意中还得知她是通过号贩子挂的本次的号。我不断地告知挂号的方法已经贴在门诊,攻略下,不要挂号贩子,否则以后发现会被拒绝看病。
  不断的拒绝,最终成了我们的难堪。家人终于不再强求了,可是大学生突然对我指责态度太差。我很委屈,我说我看病的时候态度不好了吗?您这样指责我。我的态度真的不好了吗?拒绝是您指责的理由吗?!!为了平息事态,我去厕所,稳定自己的情绪,我还要为下一个患者服务。回来后大学生还在诊室门口指责,为了减少争执,我关门不予理睬。家人不断地进入,我一再解释,孩子已经不信任我,没有必要再谈下去。几个这样的回合后,家人突然在我下个病友诊疗的期间,直闯入我的诊室,大声威胁“我的孩子不好,我和你没完!!”。我的诊室内病友一脸愕然,事后对我说“没有想到医生还有这样的委屈”。一会儿门诊部和医务处的人都来了,我不断的要陈述事实经过,诊室的病友的诊疗一再被打断。。。。。。
  别让拒绝成为彼此的难堪,被拒绝多了,您会有好心情评价谁好态度吗?
  也别让拒绝成为彼此的难堪了,这样的麻烦出来,是你和我想要的吗,您不开心,我也很伤心!
  也别让拒绝成为彼此的难堪了,您的情绪波动我真的也无法满足您的要求。
  我就是一个小大夫,每一次这样的投诉都让我怀疑我的尽心尽力究竟得到什么好报了?
  希望我们更多的是合作,这次合作好,也期待下次的合作,总有机会。别让拒绝成为彼此的难堪,也别让拒绝成为大夫的伤心,更别让拒绝成为您的疾病波动原因。我希望每个人都安好!

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